CLN

Comunicación efectiva y manejo de quejas

19

La comunicación efectiva es un elemento estratégico que potencia la mejora laboral en las empresas líderes del siglo XXI. Más que aprender a  transmitir un mensaje, el curso nos permitirá desarrollar habilidades sociales, mejorar las relaciones interpersonales, hacer frente al fenómeno del rumor y manejo efectivo de quejas.

Beneficios

  • Manejar de forma efectiva los diferentes procesos de comunicación que existen en una organización.
  • Aplicar una metodología eficiente que resuelva el problema del Rumor.
  • Capacitar al personal para el manejo de quejas.
  • Taller especializado para el desarrollo de la comunicación efectiva en la organización.

Descargar temario

* indicates required